Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы дорожим доверием наших клиентов и стремимся обеспечить лучший сервис. Если приобретенный товар вам не подходит или имеет дефект, вы можете оформить обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины. Обмен и возврат товара надлежащего качества: Вы можете вернуть или обменять товар при условии, что: Он не был в использовании и сохранил свой первоначальный вид (без следов ношения, стирки или механических повреждений). Все заводские пломбы, ярлыки и упаковка остались в первоначальном состоянии. У вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку. Срок возврата – до 14 дней с момента получения посылки (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»). Расходы на обратную доставку покрывает покупатель. Обмен и возврат товара не надлежащего качества Если товар имеет производственный брак или не соответствует заказу, мы гарантируем бесплатный обмен или возврат средств. Что нужно сделать в таком случае? Сообщить нам о проблеме в течение 24 часов после получения товара. Послать фото или видео, подтверждающее дефект. Убедитесь, что товар укомплектован полностью. В этом случае все расходы по возврату покрывает магазин. Обратите внимание: Мы не можем принять возврат, если товар был поврежден из-за неправильной эксплуатации, несоблюдения условий ухода или хранения. Как оформить возврат или обмен? 1. Подготовка товара Упакуйте товар в его оригинальную упаковку. Убедитесь, что все аксессуары и документы в наличии. Добавьте чек или подтверждение покупки. 2. Отправка товара Отправьте посылку по адресу: ул. Б. Хмельницкого, офис DSaveU, Днепр, Днепропетровская область, 49069, Украина Для безопасности рекомендуем пользоваться службами доставки с возможностью отслеживания отправки. 3. Обработка возврата После получения товара наши специалисты проверят его состояние. Процесс обработки длится до 7 рабочих дней. 4. Возврат средств Деньги будут возвращены тем же способом, каким производилась оплата. Срок зачисления средств – до 14 рабочих дней. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами: Телефон: 063-129-88-77 Электронный адрес: dnisave7@gmail.com Спасибо, что выбираете DSaveU!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.