Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо забезпечити найкращий сервіс. Якщо придбаний товар вам не підходить або має дефект, ви маєте можливість оформити обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України. Обмін і повернення товару належної якості: Ви можете повернути або обміняти товар за умови, що: Він не був у використанні та зберіг свій початковий вигляд (без слідів носіння, прання чи механічних пошкоджень). Усі фабричні пломби, ярлики та упаковка залишилися в первісному стані. У вас є чек або інший документ, що підтверджує покупку. Термін повернення – до 14 днів з моменту отримання посилки (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»). Витрати на зворотну доставку покриває покупець. Обмін і повернення товару не належної якості Якщо товар має виробничий брак або не відповідає замовленню, ми гарантуємо безкоштовний обмін або повернення коштів. Що потрібно зробити в такому випадку? Повідомити нас про проблему протягом 24 годин після отримання товару. Надіслати фото або відео, що підтверджує дефект. Переконатися, що товар укомплектований повністю. У цьому випадку всі витрати на повернення покриває магазин. Зверніть увагу: Ми не можемо прийняти повернення, якщо товар був пошкоджений через неправильну експлуатацію, недотримання умов догляду або зберігання. Як оформити повернення або обмін? 1. Підготовка товару Запакуйте товар у його оригінальну упаковку. Переконайтеся, що всі аксесуари та документи в наявності. Додайте чек або підтвердження покупки. 2. Відправлення товару Надішліть посилку на адресу: вул. Б. Хмельницького, офіс DSaveU, Дніпро, Дніпропетровська область, 49069, Україна Для безпеки рекомендуємо користуватися службами доставки з можливістю відстеження відправлення. 3. Обробка повернення Після отримання товару наші фахівці перевірять його стан. Процес обробки триває до 7 робочих днів. 4. Повернення коштів Гроші будуть повернені тим же способом, яким здійснювалася оплата. Термін зарахування коштів – до 14 робочих днів. Якщо у вас залишилися питання, зв’яжіться з нами: Телефон: 063-129-88-77 Електрона адреса: dnisave7@gmail.com Дякуємо, що обираєте DSaveU!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.